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購物須知

 

下標商品前請先詳閱

確定購買前,請再次確認購買款式、顏色、尺寸及數量,以免因訂購錯誤而延誤買家收到商品的時間 

(由於每人對顏色的認知不同,每台螢幕顯示器顯色度及照片環境成色不同,對色差介意的買家請謹慎考慮再下標)

 

建立與卡特島良好的溝通管道

卡特島希望買家每一次在卡特島購物都是一次愉快的經驗,如果疏忽或是因為溝通不良而造成買家的困擾,卡特島會用最快速度連絡買家並解決問題。

 

瑕疵商品

每一件卡特島寄出的商品都會通過兩次嚴格的品質檢測才出貨,但還是會有肉眼不易辨識或不易發現的瑕疵,造成買家們收到商品時的失落感,在此先向買家們致歉,也請買家們信任卡特島有心處理瑕疵品,將買家們的損失降到最低。

若收到瑕疵商品請務必預收到商品的七日內聯繫卡特島,再麻煩買家們將商品寄回卡特島,待卡特島收到商品後會盡快為您處理。若收到商品後超過七日才反應收到瑕疵商品,就無法更換商品!

若瑕疵品已為斷貨情形無法更換,卡特島也會負擔退回運費幫您全額退款。

瑕疵商品的來回運費卡特島都會負擔哦!請買家放心卡特島永遠都是為買家貼心服務的賣家。

 

收到錯誤商品

由於卡特島每日出貨量大,倉管包裝人員偶爾會發生寄錯商品的情況,如買家收到錯誤商品請於七日內聯繫

卡特島,再麻煩買家幫忙將商品寄回,卡特島將以最快速度將買家訂購的正確商品寄回,請買家放心。

 

其他注意事項

1.卡特島退還給買家的郵資上限為80元。

2.處理退款或是換貨時間皆需7-14個工作天,請買家耐心等候,如有特殊情況發生,卡特島將主動與買家連絡。

3.卡特島本著服務與誠懇態度為買家服務。

4.一但發現人為破壞的瑕疵品,如刻意造成的汙損,一律加入黑名單並取消退換權利哦!

5.寄回前請務必電子信箱確認有無現貨。

6.卡特島無法指定日期出貨,請提早購買,自行處理。