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退換貨須知

 

退換貨前請先聯繫卡特島

EMAIL  carterisland.official@gmail.com

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請提供您的購買平台、訂單編號、退換貨原因,退貨請提供退款帳戶銀行名稱及代號、分行名稱及代號、戶名、帳號(信用卡付款可直接刷退),換貨請提供收件人姓名、電話、地址或是收件門市。

 

退換貨流程

如果買家收到商品後7日內卡特島都提供退換貨服務,超過7日一律不受理。(商品若洗滌、遇水及人為汙損,將不受理退換貨)

請買家將『退貨商品+吊牌及其他相關贈品、單據』寄回卡特島,退換貨資料與服務卡務必詳細填寫減少核對時間,卡特島將能更快速為買家處理退換貨商品。

 

退換貨寄回

將透過711交貨便、全家店到店及郵局包裹

 

退貨退款

為收到退貨商品後7-14個工作天內退款(訂單總金額+寄回運費)至買家指定銀行帳戶中。

 

換貨寄出

為收到換貨商品後7-14個工作天內將換貨商品及寄回運費寄出。

 

其他注意事項

1.買家請勿擅自在未聯繫卡特島的情形下將換貨商品直接寄回,以免造成無商品可更換造成買家權益受損。

2.收到換貨商品有問題,請7天內提出告知賣家,超過時間不受理。

3.經卡特島發現若有惡意換貨或退貨的不肖買家,將經由法律途徑處理,請自重。

4.寄回運費最高補貼80元整。